Visszajelzés a rendezvényen: űrlap és programértékelés egy irányítópulton
Röviden
A rendezvény végén mindenki visszajelzést szeretne, de a papíros kérdőívek elvesznek, a linkelt űrlapokat pedig kevesen töltik ki. A megoldás két külön réteg: egy űrlap az egész eseményről, és programonkénti értékelés a résztvevői webappban.
Az Attendeum mindkettőt egy szervezői irányítópultról kezeli. Az űrlapok a Moderáció menüben készülnek, a programértékelések pedig a Programok részletnézetében jelennek meg: 0–5 csillag, szöveges megjegyzés és átlag.
Ebben a cikkben megnézzük, mit kérdezz, mikor kérdezz, és mit kezdj a válaszokkal.
Mi a különbség az eseményről és a programról szóló visszajelzés között?
Más kérdés, más időzítés, más felhasználás. Az alábbi táblázat segít eldönteni, melyik eszközt mikor használd.
| Eseményről szóló űrlap | Programértékelés | |
|---|---|---|
| Mit mér? | Az egész esemény élményét: szervezés, helyszín, étkezés | Egy-egy előadás vagy workshop minőségét |
| Forma | Űrlap (Moderáció → Űrlapok) | 0–5 csillag és szöveges megjegyzés |
| Mikor tölthető ki? | A beállított kitöltési időszakban | Csak a program lezárása után |
| Kinek hasznos? | Szervezőcsapatnak, a következő évi tervezéshez | Előadóknak és a programért felelős szervezőknek |
| Export | Válaszok táblázatból exportálhatók | CSV egy programra vagy az összesre |
Hogyan állíts be űrlapot a rendezvény visszajelzéséhez?
Az űrlapot a Moderáció menü Űrlapok oldalán hozod létre: ikon, cím és szükség esetén formázott leírás kell hozzá. Utána megnyílik a szerkesztő. Egy jó visszajelző űrlap rövid, és mindent beállítottál, mielőtt kiküldöd.
- Hozd létre az űrlapot, és adj neki egyértelmű címet, például „Visszajelzés az eseményről”.
- Vegyél fel mezőket: rövid és hosszú szöveg, választólista vagy e-mail mező. Jelöld kötelezőnek, ami nélkül nem értelmezhető a válasz.
- Csoportosítsd a mezőket szekciókba, és húzással állítsd be a sorrendet.
- Add meg a kitöltési időszakot a bal oldali beállításokban.
- Döntsd el, hol jelenjen meg: a nyilvános oldalon, a résztvevői webappban, vagy mindkettőn.
- Állítsd be, hogy névtelenül is ki lehessen tölteni, és hogy kell-e hozzá bejelentkezés.
Fontos: ha törölsz egy űrlapot, a válaszai is törlődnek. A dokumentáció ezért azt javasolja, hogy lezárd vagy levedd a közzétételt, ne töröld. Az űrlapokról részletesen a docs.attendeum.hu űrlap-oldalán olvashatsz.
Hogyan működik a programértékelés a résztvevői webappban?
A résztvevők a webappban programonként értékelhetnek. Az értékelő űrlap csak a program lezárása után jelenik meg, addig egy tájékoztató szöveg jelzi, hogy később lesz elérhető. Így nem érkeznek félkész benyomások egy előadás közben.
A szervezői irányítópulton a program részletnézetében látod a szöveges megjegyzéseket, a 0–5 csillagos értékeléseket és az átlagot. Az értékeléseket CSV-ben is exportálhatod: egyetlen programra, vagy az összesre. Az export tartalmazza a program címét, helyszínét, előadóit, címkéit, idejét, az értékelést, a megjegyzést és a dátumot. A résztvevő azonosítója hash-elve szerepel.
A programok kezeléséről, a csúszások jelzéséről ahogy a programváltozásról szóló cikkünkben is írtunk, külön olvashatsz.
Mit kérdezz, hogy a válaszokból döntés legyen?
Minden kérdésnél tedd fel: mit változtatok a válasz alapján? Ha semmit, ne kérdezd.
- Egy 0–5 skálás kérdés az összélményről, hogy évről évre összehasonlítható legyen.
- Egy választólista a legfontosabb fejlesztendő területről (program, helyszín, étkezés, kommunikáció).
- Egy hosszú szöveges mező: „Mit változtatnál a következő eseményen?”
- Opcionálisan egy e-mail mező, ha vissza szeretnél kérdezni.
3 gyors tipp, ha csak egy dolgot csinálsz
- Mondd el a színpadon is, hogy a programokat a webappban lehet értékelni. A dokumentáció is ezt javasolja.
- Tartsd 4–5 mezőnél rövidebben az eseményről szóló űrlapot, és állíts be határidőt.
- Exportáld a programértékeléseket CSV-ben, és küldd el az előadóknak a saját programjuk eredményét.
Hogyan segít az Attendeum?
Az Attendeum szervezői irányítópultján egy helyen állítod be az űrlapokat és látod a programértékeléseket. A résztvevők a webappban töltik ki, te pedig táblázatban nézed vissza és exportálod a válaszokat. Nem kell külön kérdőív-eszköz és kézzel összefésült táblázat.
Kitekintés
- Moderálható Q&A konferencián – workflow + Slido alternatíva
- Rendezvény utáni teljesítménymutatók: mit mérj, és hogyan mutasd meg a szponzornak
- Interaktív rendezvény: stage manager és in-app chat egy irányítópulton
- Dokumentáció: programok és értékelések
Gyakori kérdések
Kitölthetik az űrlapot névtelenül a résztvevők?
Igen, az űrlap beállításaiban megadható a névtelen kitöltés, és az is, hogy kell-e hozzá bejelentkezés.
Mikor értékelhetnek egy programot?
Csak a program lezárása után. Előtte és közben egy tájékoztató jelzi, hogy az értékelés később érhető el.
Exportálhatók a válaszok?
Igen. Az űrlapválaszok a táblázatból, a programértékelések CSV-ben exportálhatók egy programra vagy az összesre.
Mi történik a válaszokkal, ha törlök egy űrlapot?
A válaszok is törlődnek. Ezért inkább zárd le az űrlapot, vagy vedd le a közzétételt.
Megjelenhet az űrlap a résztvevői webappban?
Igen, beállítható, hogy a nyilvános oldalon, a webappban, vagy mindkettőn elérhető legyen.